Refund and return policy

Stages of receiving the order

في خلال 24 ساعة من تسجيل الطلب يقوم فريق التأكيدات بتأكيد الطلب من خلال مكالمة تأكيدية مع العميل يتم فيها التأكيد على بيانات العميل واسم المنتج فقط، ويكون توقيت المكالمات من الساعة ٩ صباحًا وحتى ٥ مساءًا، في حالة تسجيل الطلب على الموقع قبل الساعة ٣ عصرًا يتم تأكيد الأوردر في نفس اليوم ليخرج للتسليم في اليوم التالي، وفي حالة التسجيل بعد الساعة ٣ عصرًا يتم تأكيده في اليوم التالي ليخرج للتسليم في اليوم الذي يليه

في حالة عدم الرد على المكالمة التأكيدية الأولي، بيتم المحاولة مع العميل مرة أخرى في نفس اليوم، في حالة عدم الرد في المرتين نقوم بمحاولة ثالثة ورابعة في اليوم التالي حتى يتم الرد، في حالة عدم الرد نقوم بمحاولة خامسة وسادسة وسابعة في اليوم الثالث، يتم تعليق الطلب بعد نفاذ جميع المحاولات السبع

تأكيد الطلب يتم في نفس اليوم إذا تم تسجيل الطلب قبل الساعة ٥مساءًا  ، وفي اليوم التالي اذا سلم بعد الساعة الخامسة مساءًا، مواعيد عمل فريق التأكيد من الساعة (٩ صباحًا حتي الساعة ٥ مساءًا)

يتم التوصيل إلي كافة أرجاء الدولة في خلال من ٢٤ ساعة حتى ٥ أيام عمل

لايوجد أي مصاريف للشحن والتوصيل لكافة أرجاء البلاد نهائياً 

 (الشحن والتوصيل مجاناً )

لضمان المصداقية من مول لاب ..

الدفع عند الإستلام

نضمن لك ٧ أيام ضمان للاستبدال والاسترجاع

 

 

يتم تصوير فيديو أقل من ثلاثون ثانية بالعيب الموجود بالمنتج

وعند الاسترجاع يتم أسترداد  المبلغ على حسابك في البنك ويخصم منه فقط المصاريف الإدارية

شارك مع من تحبه